Glossar

28 Begriffe, ohne Fachjargon erklärt.

Von AGG bis Zustelltracking: die Sprache der Eignungsdiagnostik und des Assessment-Betriebs. Nützlich, wenn Sie ein Projekt mit Fachbereich, Betriebsrat oder IT abstimmen müssen.

AGG: Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz. Verlangt, dass Auswahlentscheidungen frei von Diskriminierung sind — und dass man das im Streitfall belegen kann. Standardisierte Verfahren und lückenlose Dokumentation sind dafür die Grundlage.
Anforderungsprofil: Die Beschreibung, welche Kompetenzen und Merkmale eine Rolle wirklich verlangt. Es steht am Anfang jedes seriösen Verfahrens: Ohne Anforderungsprofil weiß niemand, worauf beobachtet werden soll.
Assessment: Ein strukturiertes Verfahren, um die Eignung von Menschen für eine Aufgabe einzuschätzen — vom einzelnen Test bis zum ganztägigen Assessment Center.
Assessment Center (AC): Ein Auswahlformat, bei dem mehrere Teilnehmende mehrere Übungen durchlaufen und von geschulten Beobachtern nach festen Kriterien eingeschätzt werden. Meist ein- bis zweitägig.
ATS (Applicant Tracking System): Das Bewerbermanagement-System eines Unternehmens, etwa SAP SuccessFactors oder SmartRecruiters. flynne ersetzt es nicht, sondern ergänzt es und meldet den Assessment-Status automatisch zurück.
Auswahlzentrum: Eine interne Einheit, die Auswahlverfahren als Dienstleistung für die Fachbereiche eines Unternehmens durchführt — mit eigener Kapazitätsplanung und oft mit interner Leistungsverrechnung.

Beobachter: Geschulte Personen, oft Führungskräfte aus dem Fachbereich, die im Assessment das Verhalten der Teilnehmenden nach definierten Kriterien einschätzen. Ihre Schulung ist Teil der Verfahrensqualität.
Beobachterübereinstimmung: Das Maß dafür, wie ähnlich verschiedene Beobachter dasselbe Verhalten einschätzen. Geringe Übereinstimmung ist ein Warnsignal: Dann messen die Beobachter unterschiedliche Dinge, nicht der Kandidat schwankt.
Bestenauslese: Der verfassungsrechtliche Grundsatz für den Zugang zu öffentlichen Ämtern: Auswahl allein nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Stellt besonders hohe Anforderungen an Nachvollziehbarkeit und Gleichbehandlung.
Betreuungsschlüssel: Das Verhältnis von Psychologen oder Beobachtern zu Teilnehmenden, das für ein Verfahren mindestens eingehalten werden muss. In flynne Teil der Vorlage — Unterschreitungen werden automatisch gemeldet.

DIN 33430: Die deutsche Norm für berufsbezogene Eignungsbeurteilung. Sie verlangt unter anderem qualifizierte Verantwortliche, standardisierte Abläufe und eine Dokumentation, die die Entscheidung nachvollziehbar macht.

Eignungsdiagnostik: Der Fachbegriff für die systematische Beurteilung, wie gut Menschen zu einer Rolle passen — mit wissenschaftlich fundierten Methoden statt mit Bauchgefühl.
Ergebnisbogen: Das dokumentierte Ergebnis eines Assessments je Teilnehmendem. In flynne mit Fristenüberwachung, damit kein Bogen überfällig wird, ohne dass es jemandem auffällt.
EU AI Act: Die KI-Verordnung der EU. Systeme, die Menschen im Bewerbungsprozess bewerten oder filtern, gelten nach Anhang III als Hochrisiko. flynne verzichtet bewusst darauf, Menschen mit KI zu bewerten.
Eventtyp: Die Vorlage für einen Verfahrenstyp: Kapazität, Dauer, beteiligte Rollen, Betreuungsschlüssel, Unterlagen und Preise. Einmal definiert, entstehen daraus alle weiteren Durchläufe.

Incident: Ein Vorfall, der ein Assessment gefährdet: No-Show, Psychologen-Ausfall, unterschrittener Betreuungsschlüssel, fehlende Bestätigungen. flynne erkennt 13 Typen automatisch und stuft sie nach Dringlichkeit.

Magic Link: Ein zeitlich begrenzter Zugangslink, mit dem Kandidaten ihren Termin buchen — ohne Konto und ohne Passwort. Senkt die Hürde und damit die Zahl derer, die gar nicht reagieren.
Mandantenfähigkeit: Die Möglichkeit, mehrere rechtlich getrennte Einheiten in einem System zu betreiben — mit getrennten Rechten und getrennter Auswertung, aber gemeinsamer Steuerung. Für Konzerne und Partner-Ökosysteme entscheidend.
Mitbestimmung: Die Beteiligungsrechte des Betriebsrats. Bei Systemen, die Termine planen und Auslastung sichtbar machen, ist die Frage nach Leistungs- und Verhaltenskontrolle zentral — und gehört früh auf den Tisch.

No-Show: Ein Teilnehmender erscheint nicht zum Termin. Kostet Psychologen-Zeit, verzögert Verfahren und erzeugt Koordinationsarbeit — flynne warnt früh und hilft beim Nachbesetzen.

Potenzialanalyse: Ein Verfahren, das nicht die Eignung für eine konkrete Stelle prüft, sondern Entwicklungsmöglichkeiten einschätzt. Häufig in der Personalentwicklung, oft mit Follow-up-Gesprächen über Monate.

Qualifikationsmatrix: Die Zuordnung, welche Person für welchen Verfahrenstyp qualifiziert ist. Sie verhindert Fehlbesetzungen nicht durch Warnungen, sondern indem unpassende Personen bei der Besetzung gar nicht erscheinen.

Self-Booking: Kandidaten wählen ihren Termin selbst aus freigegebenen Slots. Wer sich seinen Slot aussucht, kommt zuverlässiger als wer einen zugewiesenen Termin bestätigt hat.
Standardisierung: Nicht: alle Verfahren sehen gleich aus. Sondern: innerhalb eines Verfahrens gelten für alle Teilnehmenden dieselben Bedingungen. Das ist die Voraussetzung dafür, Ergebnisse vergleichen zu dürfen.
Storno-Frist: Der Zeitpunkt, ab dem eine Absage Kosten verursacht. In der internen Leistungsverrechnung wichtig, damit kurzfristige Absagen der Fachbereiche nicht im Auswahlzentrum hängen bleiben.

Time-to-Assessment: Die Zeit von der Anmeldung eines Kandidaten bis zu seinem Assessment-Termin. Eine der aussagekräftigsten Kennzahlen im Auswahlbetrieb: Sie entscheidet mit darüber, wie viele gute Kandidaten Sie noch erreichen.

Validität: Die Frage, ob ein Verfahren tatsächlich das misst, was es messen soll — und ob es den Berufserfolg vorhersagt. Der wichtigste Qualitätsmaßstab für Auswahlinstrumente.

Zustelltracking: Die Nachverfolgung, ob eine Einladung oder Erinnerung tatsächlich beim Empfänger angekommen ist. Ohne sie bleibt unklar, ob jemand nicht reagiert hat oder die Nachricht nie gesehen hat.

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